Обов'язки:
- Відповідає за виняткове обслуговування членів, яке включає зоровий контакт, вітання, подяку члену по імені, зацікавленість і готовність допомогти, енергію в мові тіла та тоні, дружні коментарі та забезпечення задоволення потреб учасників.
- Виконує та документує транзакції поза лічильником, як визначено в шаблоні звички касира.
- Розуміє та визначає прийнятність предметів обігу та ідентифікації учасників.
- Визначає та розглядає питання та проблеми учасників, щоб запропонувати рішення.
- Прислухається до підказок, щоб визначити можливості перехресних продажів. Посилається на відповідних співробітників або відкриває відповідний продукт/послугу.
- Допомагає в управлінні трафіком лобі, щоб переконатися, що учасники отримують допомогу вчасно та відчувають себе гостинними.
- Будьте в курсі найновіших фінансових послуг та інструментів, які пропонує Credit Union, і ознайомте членів з новими послугами та інструментами, доступними для них.
- Обслуговує касу та залишки відповідно до вказівок, встановлених Кредитною спілкою.
- Здатний допомогти або підняти 50-фунтові мішки з монетами. Стоїть протягом тривалих періодів часу, якщо потрібно (до чотирьох годин за раз).
- Виконує будь-які додаткові обов’язки відповідно до вимог команди управління.
Знання, навички та навички:
- Уміння координувати різноманітні доручення одночасно та розставляти пріоритети в роботі.
- Здатність ефективно працювати як частина команди, так і індивідуально, щоб постійно досягати та перевищувати поставлені цілі.
- Досвідчений підрахунок готівки, арифметика та базові навички роботи з комп’ютером.
- Демонструє високий рівень обслуговування учасників, продажів, навичок міжособистісного спілкування, вирішення проблем, мотивації для досягнення поставлених цілей, організованості та навичок самоуправління.
Кваліфікація:
- Потрібен випуск середньої школи або GED.
- Потрібний досвід роботи касиром у фінансовій установі не менше 6–12 місяців, роздрібних продажів або обслуговування клієнтів, що включає досвід роботи з готівкою.
- Двомовні навички дуже бажані.
- Має можливість працювати у суботу.
Info from Indeed.com
